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　　【概念】

　　是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標準及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標準和要求進行的面試。這種面試根據(jù)所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的言語交流，對應(yīng)聘者進行評價的標準化過程，突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點。

　　【結(jié)構(gòu)化面試的特點】

　　1.考官組成的結(jié)構(gòu)化：考官由（5-7-9）名組成，按照職務(wù)、專業(yè)、性別等科學(xué)配置，其中一名為主考官。

　　2.測評要素的結(jié)構(gòu)化：在結(jié)構(gòu)化面試中，測評要素是通過對系統(tǒng)工作加以分析以后，由專家研究確定的。面試的目的是要將適合職位要求的應(yīng)考者選拔出來，如果沒有對職位要求的科學(xué)的工作分析，也就無法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標準，更無法達到面試的預(yù)期效果。因此，在工作分析的基礎(chǔ)上確定測評要素成為結(jié)構(gòu)化面試的顯著特點。

　　3.測評標準的結(jié)構(gòu)化：針對每一個測評要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標準。突出表現(xiàn)在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點，并且規(guī)定了每個評分等級（如優(yōu)秀、良好、一般、較差）所對應(yīng)的行為評價標準，從而使每位考官對應(yīng)考者的評價有統(tǒng)一的標準尺度。評價標準中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重，便于考官把握與區(qū)分主要的、關(guān)鍵的要素與次要的、附屬的要素。應(yīng)考者的面試成績最終是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計出來的。

　　4.面試程序的結(jié)構(gòu)化：在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應(yīng)考者相同，而且面試的指導(dǎo)語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過程的公正、公平。

　　【考察方面】

　　一般而言，測評要素相對較為穩(wěn)定地涉及九個方面。

　　（1）綜合分析；（2）言語表達；（3）應(yīng)變能力；（4）組織計劃與協(xié)調(diào)；（5）人際交往的意識與技巧；（6）自我情緒控制；（7）求職動機與擬任職位的匹配性；（8）專業(yè)能力；（9）舉止儀表等。